Política de privacidad

El responsable de tus datos personales es SURMET INTEGRACION TECNOLOGICA SPA, RUT 76.690.083-6, dueña de la marca José María Joyas, con domicilio en Manuel Rodríguez 1728, Chiguayante, Región del Biobío, Chile. Correo: contacto@surmet.cl.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719.

Qué datos guardamos

Nombre, correo, teléfono y dirección de despacho y de facturación.
El detalle de tus pedidos y pagos. Los datos de tarjeta no los recibimos nosotros: los procesa directamente el medio de pago.
Datos técnicos de navegación (cookies) necesarios para que la tienda funcione.

Para qué los usamos

Procesar y despachar tus pedidos y emitir el documento tributario.
Responder tus consultas y gestionar cambios, devoluciones o garantías.
Enviarte novedades, solo si nos das tu consentimiento. Puedes darte de baja cuando quieras.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para operar la tienda: Shopify (plataforma de la tienda), Blue Express (despacho) y Mercado Pago (pagos). No vendemos ni arrendamos tus datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta o pedidos activos, y después por los plazos que exigen las normas tributarias y contables.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@surmet.cl. Te responderemos dentro de los plazos legales.

Política de privacidad